定制家具的主要特點

工業(yè)化生產之前，人們使用手工工具和手工工藝進行家具產品的制作，所以早期由木匠手工坊制作的家具，都可稱“定制”家具。即使是工業(yè)化生產已十分發(fā)達的今天，以高手工技能加工裝配為主來實現(xiàn)定制生產的企業(yè)依然存在。但本文所講的定制家具主要是指在現(xiàn)代化生產制造模式基礎上，按每一位消費者的消費需求，兩聲定做的個人專屬家具。討論的內容主要在民用家具范疇，以柜類家具為主。定制家具包括的產品種類跟成品家具并無較大差別，按家居生活空間主要包含：臥室、餐廳、書房、廚房和衛(wèi)浴家具，目前，已由柜類家具為主體，逐漸過渡到全屋定制的整體家居時代。

定制家具在設計、生產、營銷方面主要特點如下：

1、定制家具的設計跟傳統(tǒng)的成品家具比起來更加復雜，設計必須考慮功能、藝術和技術三要素的結合，并以此作為設計的價值評價標準和思維拓展脈絡，向前拓展到生產制造領域，并影響生產制造的模式和先進程度，向后拓展到銷售領域，直接影響銷售績效和顧客滿意度。定制家具產品的設計形式、功能等不僅反映在設計自身上，更要與企業(yè)大數(shù)據(jù)平臺整合到一起成為轉換消費者需求信息和傳遞生產任務信息集成的關鍵環(huán)節(jié)，貫穿產品研發(fā)、生產、銷售等過程，標準化、模塊化、信息化、個性化、交互性、體驗感等要素缺一不可。

就具體設計而言，定制家具涉及產品的開發(fā)過程和設計過程。其中，開發(fā)過程主要是建立面向大規(guī)模定制的產品模型和過程模型，形成產品主結構和零部件的主模型、主文檔；而設計過程主要是根據(jù)客戶的需求，在上述模型、主文檔基礎上，采用變形設計和配置設計等方法迅速設計除定制的產品。變形設計和配置設計等方法與目前使用比較廣泛的參數(shù)化設計和變量化按設計等方法相比，具有面向整個產品族和產品全生命周期的特點，系統(tǒng)性強，能有效減少產品內部的多樣化。設計過程中需要重點解決的問題是：市場必要的多樣化選擇和企業(yè)內部多樣化控制。因此，設計中要十分強調基于相似性的簡化和重用，包括產品結構、生產過程和組織結構的簡化和重用，以及使產品族內部零部件的設計符合上述簡化和重用的要求。

2、定制家具在生產方式上已不是單純的加工制造層面，而是以大規(guī)模定制方式為核心，其本質是以大規(guī)模生產的成本與速度來滿足大眾化定制市場的需求。這一生產模式與傳統(tǒng)的工業(yè)化方式完全不同，已經推動企業(yè)設計技術、制造技術、營銷技術和管理技術的徹底改變。標準化、模塊化、信息化、柔性化是其技術核心。單看制造技術，定制企業(yè)具備自動化制造技術、合理化制造技術和可重構制造系統(tǒng)，以保證其加工能力有足夠的柔性，能同時對足夠多不同規(guī)格、品種的零件進行高效率的加工。為了降低成本、減少多樣性，所配置的軟硬件（包括工藝裝備和數(shù)控程序等）都具有很好的重用性，原材料和半成品也要有很好的通用性。

3、在營銷技術上，定制家具與成品家具的手段不同，核心是互聯(lián)網(wǎng)技術的應用，虛擬現(xiàn)實技術和電子商務技術是常用手段。設計是定制家具很重要的一個營銷手段，店面設計時或設計顧問利用專屬的設計軟件，根據(jù)消費者的喜好、生活習慣、裝修風格、居室環(huán)境等設計除滿足消費者需求的產品，或者由消費者自行設計。但這個產品僅僅是“虛擬產品”，消費者在零售終端店面購買該產品后，其訂單數(shù)據(jù)將匯聚于工廠。工廠把訂單按照零部件進行拆分，車間面對零部件進行加工制造，最后通過條形數(shù)碼控制系統(tǒng)再將不同的零部件分別匯集成不同客戶的“真是產品”并發(fā)送到客戶手中。通常，定制家具企業(yè)都會利用電子商務技術和信息技術，構建專門的電子商務系統(tǒng)平臺來帶動營銷，既可以在網(wǎng)絡平臺上完成訂單，也可以通過該平臺家具產品的展示與推廣，通過提供信息、打折或者服務預定等方式，將線下實體店面的消息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶，吸引他們去實體店面體驗成交；同時，又可以實時統(tǒng)計消費數(shù)據(jù)提供給商家，再把商家的商品信息準確推送到所需的消費者手中，或者為下一步的營銷策略和產品研發(fā)提供數(shù)據(jù)支持。